На много местни пазари търговците на спа центрове са изправени пред силна конкуренция. Десетки или дори стотици търговци на дребно се насочват към едни и същи групи клиенти, предлагайки подобни спа модели на подобни цени. На пръв поглед намаляването на цените може да изглежда като най-бързия начин за спечелване на поръчки. Тази стратегия обаче често води до свиване на маржовете на печалба и дългосрочни-бизнес рискове.
Повечето спа търговци на дребно купуват продукти от същите големи търговци на едро. В резултат на това много конкуренти в крайна сметка продават идентични или почти идентични спа центрове-със същия дизайн, конфигурация и технически характеристики. Когато клиентите осъзнаят това, цената става единственият решаващ фактор.
За съжаление, конкуренцията-само върху цените не е устойчива. По-ниските цени често означават намалени бюджети за маркетинг, показване в шоурума, следпродажбено обслужване и резервни части. С течение на времето това се отразява на удовлетвореността на клиентите и репутацията на марката.
Истината е проста: по-евтиното не е истинско предимство. Клиентите все повече търсят стойност, надеждност и обслужване,-а не само най-ниското число в офертата. За да оцелеят и растат, търговците на дребно в СПА центрове трябва да намерят начини да се диференцират отвъд цената.